Verzendbeleid

Verwerking & verzending

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Na verzending ontvang je direct een bevestigingsmail met Track & Trace code.

Levertijden

Land	Levertijd
Nederland	1 – 2 werkdagen
België	2 – 3 werkdagen
Duitsland	3 – 5 werkdagen
Overig Europa	5 – 10 werkdagen

Genoemde levertijden zijn indicatief. In drukke periodes (feestdagen, acties) kan de levertijd iets langer uitvallen.

Verzendkosten

Land	Standaard	Gratis verzending
Nederland	€ 4,95	Vanaf € 75,–
België	€ 6,95	Vanaf € 75,–
Duitsland	€ 7,95	Vanaf € 100,–
Overig Europa	Zie afrekenen	—

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een Track & Trace bevestiging per e-mail. Via de link in de e-mail kun je je pakket real-time volgen. Controleer je spammap als je geen e-mail hebt ontvangen.

Niet thuis bij bezorging

Wanneer bezorging niet lukt, wordt je pakket aangeboden bij een PostNL-afhaalpunt in jouw buurt. Je ontvangt hiervan automatisch een sms of e-mail. Het pakket blijft 7 werkdagen beschikbaar op het afhaalpunt.

Pakket niet ontvangen?

Neem contact op via info@thetraveljacket.com met je ordernummer. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Bestellingen die aantoonbaar verloren zijn gegaan, worden kosteloos opnieuw verstuurd of terugbetaald.

Verzendadres wijzigen

Het wijzigen van een verzendadres is alleen mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via info@thetraveljacket.com met je ordernummer en het nieuwe adres.

Contact

Vragen over je verzending? Stuur een e-mail naar info@thetraveljacket.com of gebruik ons contactformulier. We reageren op werkdagen binnen 1 werkdag.