Terms of service
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 mei 2025
The Traveljacket, handelsnaam van SVRecommerce
E-mail: info@thetraveljacket.com
Website: www.thetraveljacket.com
KVK: 42041255 | BTW: NL005450674B11
Artikel 1 – Definities
- The Traveljacket: SVRecommerce, exploitant van www.thetraveljacket.com
- Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit
- Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via de website zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen van de overeenkomst af te zien
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.thetraveljacket.com. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbod
Ons aanbod is vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken. Kennelijke fouten in het aanbod (prijs, omschrijving) binden ons niet. Wij streven ernaar productafbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te laten overeenkomen met het werkelijke product; geringe afwijkingen in kleur of textuur zijn mogelijk.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren op grond van onvoldoende voorraad, onjuiste prijsinformatie of gegronde vermoedens van fraude. In dat geval ontvangt u hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 5 – Prijzen en btw
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief Nederlandse btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart vermeld bij het afrekenen. The Traveljacket behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; voor reeds bevestigde bestellingen geldt de prijs ten tijde van de bestelling.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestelling. Bij niet-tijdige of onvolledige betaling behoudt The Traveljacket zich het recht voor de bestelling te annuleren of de levering op te schorten. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders (PCI DSS-gecertificeerd).
Artikel 7 – Levering en leveringstermijn
The Traveljacket streeft ernaar bestellingen te verzenden conform de opgegeven levertijden in ons verzendbeleid. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Bij overschrijding van 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden (art. 6:230o BW). De procedure staat beschreven in ons Retourbeleid. The Traveljacket biedt gratis retournering aan voor bestellingen binnen Nederland en België.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor: (a) op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten; (b) producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne; (c) cadeaubonnen; (d) producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd door de klant.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
The Traveljacket garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Consumenten hebben recht op de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (EU Richtlijn 2019/771). Zie ons retourbeleid voor de procedure bij gebreken.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van The Traveljacket totdat de volledige betaling, inclusief eventuele rente en kosten, is ontvangen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
The Traveljacket is niet aansprakelijk voor: (a) indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst; (b) schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant; (c) schade door overmacht. Onze totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van The Traveljacket.
Artikel 13 – Overmacht
The Traveljacket is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, transportproblemen, pandemieën, extreme weersomstandigheden en overige buitengewone omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op de inhoud van www.thetraveljacket.com — waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en het ontwerp — berusten bij The Traveljacket of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze content te reproduceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 15 – Privacy
The Traveljacket verwerkt uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 16 – Klachten
Klachten over onze producten of diensten kunt u indienen via info@thetraveljacket.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden. Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via degeschillencommissie.nl of via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/odr.
Artikel 17 – Verboden gebruik
Het is verboden de website te gebruiken voor: onwettige doeleinden; verzenden van spam of schadelijke content; pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot onze systemen; het schaden van de reputatie van The Traveljacket of derden.
Artikel 18 – Koppelingen naar derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. The Traveljacket is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die websites.
Artikel 19 – Shopify-platform
Onze webshop wordt gehost via Shopify Inc. Shopify is niet de verkoper van de producten en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor transacties tussen The Traveljacket en haar klanten.
Artikel 20 – Wijziging van de voorwaarden
The Traveljacket behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij bestaande klanten per e-mail. Wijzigingen treden in werking 14 dagen na publicatie.
Artikel 21 – Nietigheid en vernietigbaarheid
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval een geldige vervangende bepaling overeenkomen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 22 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten gesloten via www.thetraveljacket.com is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 23 – Bevoegde rechter
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SVRecommerce is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter voorschrijven. Consumenten kunnen ook kiezen voor de rechter van hun woonplaats.
Artikel 24 – Contact
The Traveljacket / SVRecommerce
E-mail: info@thetraveljacket.com
Website: www.thetraveljacket.com
KVK: 42041255 | BTW: NL005450674B11